攝影機的IP位址可能被另一個PC或設備，請斷開攝影機的網路線，並執行 PING 來確認IP位址已被使用。
它可能是由於網路電纜，請使用交叉線網路線連接PC和攝影機，並查看是否出現登入畫面。
肯定的是，網路連接和設定都正確配置。
一定要在瀏覽器中輸入正確的IP位址，如果使用動態IP位址，這個位址可能已經您上次檢查後改變。
網際網路流量可能會拖慢網頁訪問，請耐心等待。
請確保您使用的是 HTTP 端口，默認設定為端口 80 將被轉換為專用攝影機的IP位址。
分配給你的攝影機可能無法訪問網際網路的端口，聯繫您的ISP獲得一個可用的端口。
代理伺服器可能會阻止您連接到攝影機，不要設定代理伺服器。
請確保默認網路位址是正確的
您的路由器可能需要端口轉換，請參考你的路由器資訊的用戶手冊。
路由器的封包過濾功能可能已被阻止的訪問外部網際網路，請參考你的路由器資訊的用戶手冊。
如果你是使用 DDNS，請記得設定默認網關和伺服器位址。
如果沒有上述的程式工作正常，請重設到出廠默認值，並重新安裝。
如果問題仍然存在，可能有一些問題的產品，聯絡賣給你產品的經銷商以獲得更多幫助。

當使用PC連接到攝影機的第一次，一個安全警告窗口會告訴你，你需要下載ActiveX控件，如果您使用的是 Windows 2000 或 Windows XP，則可能需要一個 properly 授權的用戶帳戶安裝該應用程式。
網路流量可能會減慢影像串流，如果影像是極其緩慢的，選擇一個較低的頻寬要求較低的分辨率。

選擇 C：＼WINDOWS＼Downloaded Program Files 文件來檢查文件「媒體查看器類」被註冊，狀態欄應註明該文件已被安裝，如果您沒有看到這個文件，請確保您的 Internet Explorer 安全設定正確（默認值是中度），重新連接到攝影機主頁並再次下載該文件，攝影機 ActiveX 控件的不完整下載或安裝是主要的原因，這一問題，請檢查您的 Internet Explorer 的安全設定，關閉並重新打開 Internet Explorer，並進入主網頁，看看您是否可以登入。

修改IE的安全設定，以允許下載未簽名的 ActiveX 控件，IE瀏覽器 → 工具 → Internet 選項 → 安全 → 自定義級別，變「無效」到「提示」，如果需要的 ActiveX 控件。

防火牆機制可能被激活。請檢查您的系統的設定或詢問您的網路管理員。從Internet訪問攝影機，您可能需要更改防火牆的設定。
請確保您的攝影機不與同一個區域網路上的其他伺服器相衝突。
檢查路由器，並確保其設定允許它從 Internet 訪問你的攝影機。

網路或影像的對象的擁塞可能影響傳輸的幀數，幀數可以小於當它經由一個擁擠的網路發送定義的值。
發送的幀數可以變得少當多個用戶正在觀看影像串流。
網路集線器可能是另一個原因對於這個問題，尤其是當多個攝影機的影像串流被同時查看。

當您的電腦連接到攝影機，沒有足夠的頻寬來支援影像串流的當前分辨率更幀，降低分辨率來QCIF（176×144）或CIF（320×240），並禁用音訊功能。
音訊信號需要你的頻寬 32至64 kbps，可以停用音訊功能，以改善影像品質，Internet服務可能沒有足夠的頻寬來支援音訊傳輸。

確保網關和域名伺服器（DNS）的IP位址已經正確定義。
凡FTP仍然失敗，請聯繫您的ISP或網路管理員檢查FTP伺服器。

當通信的攝影機停止，點擊IE瀏覽器中的「刷新」刷新傳輸。
這也許是因為其它用戶控制攝影機的運動。
攝影機的水平/垂直運動已經達到了極限。
可能已經取消了攝影機的水平/垂直的遠程控制選項。

當你訪問一個影像串流和遠程水平移動攝影機延遲可能發生，當沿水平方向移動攝影機或垂直停用音訊流及/或降低影像串流的大小顯著延遲被識別...

鏡頭可能會沾染灰塵，指紋或其他污漬，用專門的清潔布擦拭鏡頭或手動調整焦距。
對焦可能在某些情況下是不可能的，如果對象是太靠近鏡頭，更遠離攝影機。

請確認您正在收看的畫面具有最好的品質，調整你的顯示卡（顏色品質）的設定至少16位（建議24位或更多）。
不正確的攝影機影像設定。可能需要調整一些參數，比如亮度，對比度，色彩和飽和度。

影像閃爍，如果對象是黑色。在這種情況下，調整左右攝影機的照明更加明亮。

如果你在一個非常黑暗的地方安裝攝影機可能會產生噪音，圍繞調整攝影機的照明。

排除方法:
1.檢查DVR鑰匙是否轉到ON位置---請轉到OFF的位置
2.檢查電源線接頭是否已鬆脫---請將電源接頭接妥卡緊
3.檢查保險絲是否有燒斷

當啟動車子電源時，車載機也會開啟，約1-3分鐘會進入主分割畫面，各分割畫面中，會有一顆紅點，此紅點就是代表錄影中，可以安心駕駛，隨時都在記錄您的路況安全，如開機進入本主機分割畫面，無錄影紅點時，代表硬碟或SD卡故障，我們將會派專員前往查修，如您須馬上使用車輛，請小心駕駛，因為此時無法錄影並無法提供您舉證！

使用本公司主機的右上畫面出現了(無硬碟)時，請使用車載主機配置的鎖匙，主機正面下方，插入旋轉轉至"ON"的位置，然後將兩顆螺絲鬆脫將硬碟外接盒取出，再重新推回， 然後將兩顆螺絲鎖回主機，並用鎖匙反轉鎖上，等待開機，檢查是否有出現了錄影紅點及畫面右上角是否還有(無硬碟)，若還出現(無硬碟)時請於上班時間通知本公司，我們將會用最快的方式協助排除。

前鏡頭安裝位置一般裝置於儀表板中央處，透過擋風玻璃照射，由隔熱紙給阻擋一些光線，造成補光不足，或擋風玻璃有汙漬，也會造成此現象!建議上應保持擋風玻璃的乾淨清晰，不建議用偏黑隔熱紙。

排除方法:
1. 檢查GPS接頭是否鬆脫 → 請鎖緊
2. 檢查GPS天線是否有物體遮蔽 → 請將物體移開
3. 檢查GPS天線放置處是否有暗色隔熱紙遮蔽 → 請將天線移到車外或移至無遮蔽處
4. 檢查周邊是否有其他GPS天線，避免距離太近,會造成干擾

排除方法:
1. 檢查A/V線是否接妥, 接頭是否有卡緊

排除方法:
1. 請檢查是否該電腦,沒有連接網路造成無法帶出電子地圖
2. 請檢查軟體版本

排除方法:
1. 請檢查是否接電線鬆脫造成干擾
2. 請檢查電瓶是否有問題

排除方法:
1. 請上班時間來電，協助判斷

排除方法:
1. 請先把硬碟/SD拔除,主機還是重複開機動作判定是主機板的問題
2. 把硬碟拔除後,重新插入新的硬碟查看主機是否正常,正常代表舊的硬碟造成主機異常,請把硬碟送修

排除方法:
1. 請檢查是否鏡頭前玻璃有污漬
2. 請檢查環境是否反光源造成紅外線折射

如果只需要重新啟動系統，並且不希望更改任何設定，進入設定頁面，並選擇在畫面底部的重新啟動選項。該系統會自動重新啟動。

確認您已經安裝的Microsoft的DirectX9.0或以上並使用Windows Media Player9或以上